Contrat pluriannuel de maintenance et fiabilité industrielle

La maintenance industrielle ne se résume plus à réparer ce qui tombe en panne : elle est devenue une discipline d'ingénierie de la fiabilité, où la donnée et l'anticipation priment. À Abidjan, en Côte d'Ivoire, XGiant Group exécute depuis 2022 un contrat de maintenance pluriannuel de cinq ans sur un complexe industriel regroupant lignes de production, utilités et infrastructures électriques.

Le périmètre couvre plus de 3 200 équipements critiques : moteurs, pompes, compresseurs, réducteurs, variateurs de vitesse et tableaux haute tension. À la prise en charge, le taux de disponibilité moyen plafonnait à 86 % et les arrêts non planifiés représentaient une perte de production estimée à plusieurs millions d'euros par an. Notre objectif contractuel : dépasser durablement 95 % de disponibilité.

La méthode repose sur trois piliers. D'abord, une GMAO structurée recensant l'historique, les gammes opératoires et les pièces de rechange, avec un magasin réorganisé selon la criticité. Ensuite, la maintenance préventive systématique selon des plans alignés sur les recommandations constructeurs et la norme ISO 55000 de gestion des actifs. Enfin, la maintenance prédictive : analyse vibratoire mensuelle, thermographie infrarouge des armoires électriques et analyse d'huile sur les organes tournants majeurs, permettant de détecter une dégradation de roulement ou un défaut d'alignement bien avant la défaillance.

« La vraie performance d'un contrat de maintenance ne se mesure pas au nombre d'interventions, mais au nombre de pannes évitées. En dix-huit mois, nous avons fait passer la disponibilité de 86 à 97,4 % et divisé par trois les arrêts d'urgence », affirme Francis Mbengue, Directeur Général de XGiant Group.

Une équipe résidente de 35 techniciens, organisée en astreinte 24 h/24 et 7 j/7, assure les interventions, épaulée par un bureau de méthodes qui pilote les indicateurs MTBF et MTTR. Chaque trimestre, un comité de pilotage examine les résultats et ajuste les plans. Au-delà des chiffres, ce contrat illustre la philosophie de XGiant Group : faire de la maintenance un investissement de compétitivité plutôt qu'un centre de coûts subi.